Le Spotify Wrapped de cette année a réservé une étrange surprise. Le résumé annuel de l’application comprenait plus que les données habituelles de couleur bonbon sur les artistes, les chansons et les podcasts les plus diffusés par les utilisateurs. il comprenait un « Podcast IA enveloppé » La fonctionnalité utilise la technologie NotebookLM de Google pour reproduire verbalement les habitudes d’écoute des utilisateurs.
Cet ajout original est plus qu’un simple compagnon audio des informations présentées dans Wrapped. Deux voix d’intelligence artificielle infusées par NPR présentent les moments forts de votre écoute de manière conversationnelle (bien que toujours robotique) et élaborent sur vos « humeurs », « vibrations » et intérêts tout au long de l’année. C’est comme entendre un médecin raconter les résultats de vos analyses de sang et un patient mental raconter des faits sur votre vie.
Par exemple, mes « hôtes » m’ont suggéré d’adopter une ambiance « aventure » durant le mois de septembre en fonction des bandes originales de films que je consommais. « Le Challengers Bande originale et œuvre de Ludwig Goransson Oppenheimer Je me demande si vous regardiez des films intenses à cette époque », a spéculé l’un de mes « hôtes ». Ce n’était pas entièrement un mensonge. Mais je ne savais pas non plus que j’avais ces informations sur moi-même. Pourquoi est-il nécessaire de le dire ?
Le but de cette nouvelle fonctionnalité n’est pas exactement clair. L’élément podcast semble moins inspiré que certaines des autres fonctionnalités de personnalisation étranges que le streamer musical a lancées dans le passé, à partir d’un DJ IA qui salue les utilisateurs par leur nom. « Belle ville » Les auditeurs sont censés vivre dans des étiquettes incongrues représentant différentes ambiances de l’année (comme « Pink Pilates Princess Vogue Pop » peu importe). Ces fonctionnalités ont été présentées comme des tentatives de connexion avec les utilisateurs à un niveau intime, mais elles se sont révélées largement meilleures stratégies marketing Dans toute leur absurdité.
« L’objectif de Wrapped, en particulier, est la viralité de la marque », explique Glenn McDonald, ancien alchimiste des données chez Spotify. « Il n’y a pas grand-chose cette année en matière de narration de données. »
Dans l’ensemble, l’expérience d’écoute Spotify n’a jamais été aussi différente.
Les fonctionnalités de personnalisation de Spotify deviennent bizarres
L’application, lancée en 2008, a longtemps été saluée pour ses listes de lecture spécifiques à l’utilisateur, générées par des algorithmes et sa myriade de compilations conçues pour n’importe quelle humeur, tâche et heure de la journée – et des condoléances ont été exprimées. Cependant, ses nouvelles fonctionnalités de personnalisation qui mettent l’accent sur la technologie de l’IA sont devenues un peu incontrôlables. Bien que sa technologie soit conçue pour comprendre les goûts des utilisateurs, c’est précisément cette compréhension qui maintient les utilisateurs toujours dans une zone de confort répétitive de chansons, d’artistes et de genres.
En 2023, l’application lance un service DJ alimenté par l’IA « DJ X », Actuellement disponible sous le nom de « DJ:Wrapped ». En utilisant les chansons les plus écoutées et les favoris oubliés des utilisateurs, la fonctionnalité simule l’expérience de la radio FM – uniquement sans les éléments vitaux de découverte et de guides humains. Le DJ AI – qui utilise la voix répliquée du responsable des partenariats culturels de Spotify, Xavier « X » Jernigan – fournit une vague introduction entre les chansons : soit des faits de base sur les artistes, soit ce qu’ils pensent de la prochaine chanson. Quelle sera l’ambiance. va-t-il évoquer ? Cela ressemble plus à une tentative de rituel de relaxation guidée qu’à une expérience d’écoute aventureuse. (Bien sûr, les utilisateurs ont également la possibilité de sauter des chansons.)
Un autre outil basé sur l’IA que Spotify a introduit plus tôt cette année s’appelle « AI Playlist ». Les utilisateurs peuvent soit saisir les détails du type de playlist qu’ils souhaitent écouter, soit sélectionner une invite, et l’IA générative la générera instantanément. Bien que vous puissiez demander n’importe quel type de mixage, les invites encouragent l’écoute de la musique que l’utilisateur connaît déjà. Par exemple, la page suggère actuellement aux utilisateurs de demander à l’outil de « classer (leurs) chansons les plus rappées par date de sortie » ou de « leur donner une playlist du genre qu’ils ont le plus entendu ». parcelle. »
Certaines de ces fonctionnalités sont devenues trop artificielles. En conséquence, ils sont devenus des outils marketing efficacesEn février, l’application a lancé un outil trippant sur le thème cosmique « Chanson mentale », Qui imite la Magic 8 Ball. Les utilisateurs sélectionnent des questions pré-écrites sur leur avenir et reçoivent en retour une chanson (familière). Cette fonctionnalité est plus connue « Supprimer la liste » Qui s’est rapidement répandu sur les réseaux sociaux dès sa sortie au début de cette année. La playlist « hyper-personnalisée » change tout au long de la journée, reflétant apparemment l’humeur de l’utilisateur, en fonction de ses habitudes d’écoute à certains moments de la journée. Il a attiré une attention massive Titres de playlist générés par l’IA Cela ressemble à une salade de mots (par exemple « Les gens en colère sont contents le mercredi soir »).
On ne sait pas si les « AI Podcasts » seront un pilier de Spotify Wrapped ou si Google NotebookLM sera davantage intégré à l’application. « Research Assistant » permet aux utilisateurs d’obtenir des résumés de documents et des informations supplémentaires à l’aide du chatbot Gemini de Google. Cependant, en ce qui concerne les podcasts, sa fonction semble un peu inutile pour l’utilisateur. Cela témoigne principalement des performances de Google NotebookLM, plutôt que de quelque chose qui améliore considérablement l’expérience utilisateur.
Tous ces outils d’IA nous rendent-ils simplement égocentriques ?
Ces fonctionnalités reflètent non seulement à quel point Spotify vous connaît, mais aussi à quel point votre comportement sur l’application est prévisible. Cela peut être amusant de jouer avec ces inventions. Parfois, ils correspondent exactement à ce dont les utilisateurs ont besoin en ce moment. Mais dans quelle mesure les services de streaming doivent-ils renforcer et répondre à nos propres humeurs et préférences ?
McDonald, qui gère désormais le répertoire musical chaque bruit à la foisdit que c’est une tendance courante chez les utilisateurs de vouloir écouter de la musique qu’ils aiment déjà. « Il existe certainement des indicateurs de rétention qui indiquent que, ce n’est pas une surprise, les gens aiment écouter des choses qu’ils aiment », dit-il. « Mais tant que vous n’aurez pas fait de véritables expériences audacieuses sur la réaction des gens, vous ne le saurez pas vraiment. »
Au cours de sa décennie de travail chez Spotify, McDonald affirme que le service de streaming n’a jamais perdu de vue « ce qu’il faut pour rendre les gens curieux ».
Bien que Spotify propose une liste de lecture Discover Weekly populaire qui présente de nouvelles chansons et artistes en fonction des goûts des utilisateurs, il existe des fonctionnalités moins faciles à découvrir conçues pour l’exploration sur l’interface de l’application. Comparez cela aux listes de lecture que l’application présente en bonne place, comme Your Time Capsule, On Repeat et Repeat Rewind, qui ramènent toutes les utilisateurs à leur zone de confort d’écoute.
Toutes ces tentatives pour connaître le public ignorent la musique en tant qu’art interactif. Ces fonctionnalités de Spotify montrent que la musique est entièrement une question de plaisir et de spontanéité et non quelque chose dans lequel il faut s’engager, explorer et même critiquer. La promotion de l’IA centrée sur l’utilisateur renforce ces habitudes. Le public devrait être heureux qu’un robot sache tout sur lui, sans jamais le mettre au défi de l’étendre ou de le modifier. Dans l’ensemble, ces fonctionnalités basées sur l’IA favorisent une approche narcissique et, franchement, ennuyeuse de l’art.
« L’argument en faveur des services de streaming est que toute la musique du monde vous est désormais accessible », explique McDonald. « Mais si vous n’écoutez que ce que vous savez déjà, c’est comme si vous offriez un téléporteur à quelqu’un et qu’il l’utilise simplement pour se téléporter chez lui. »
